Wettelijke kennisgeving

1. Toepassingsgebied van de juridische verklaring

Deze juridische verklaring is van toepassing op de activiteiten van de Kronclouddecor-website met betrekking tot de online verkoop van meubels en woonproducten aan consumenten in België.

Deze verklaring bevat informatie over:

De gegevens van de exploitant van de website;
De regels voor productpresentatie;
Informatie met betrekking tot online transacties;
Consumentenrechten;
Regels voor het gebruik van de website.

Consumenten kunnen deze verklaring en de relevante beleidsdocumenten op de website raadplegen voordat zij de website bezoeken, productinformatie bekijken of een bestelling plaatsen.

2. Gegevens van de website-exploitant

De Kronclouddecor-website is eigendom van en wordt beheerd door:

KRON CLOUD DECOR, LLC

Het bedrijf is verantwoordelijk voor het beheer van de website, waaronder:

Het tonen van productinformatie;
Het verwerken van online bestellingen;
Het bieden van klantenservice;
Het coördineren van logistieke diensten;
Het bieden van ondersteuning na aankoop.

Kronclouddecor biedt via online kanalen verkoopdiensten voor meubels en woonproducten aan Belgische consumenten.

3. Contactgegevens van het bedrijf

Consumenten kunnen contact opnemen met Kronclouddecor via de volgende gegevens:

Bedrijfsnaam:

KRON CLOUD DECOR, LLC

Adres:

2217 SEWARD CIR, SARASOTA, FL 34234, Verenigde Staten

EIN:

38-4187551

Telefoon:

+1 8653886982

E-mail:

info@kronclouddecor.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten kunnen via e-mail informatie aanvragen over:

Productinformatie;
Bestelstatus;
Leveringsproblemen;
Retour- en omruilverzoeken.

4. Informatie over elektronische handel

Kronclouddecor biedt consumenten meubels en woonproducten aan via online verkoop.

De website verstrekt relevante informatie over transacties, waaronder:

Productnaam;
Productbeschrijving;
Productprijs;
Leveringsinformatie;
Betaalmethoden;
Retour- en servicebeleid.

Voordat consumenten een bestelling plaatsen, kunnen zij de relevante bestelgegevens bekijken en de aankoopinformatie bevestigen.

5. Productinformatie

Kronclouddecor streeft ernaar productinformatie weer te geven op basis van de werkelijke kenmerken van de producten.

Productpagina’s kunnen de volgende informatie bevatten:

Productnaam;
Productafbeeldingen;
Productafmetingen;
Productmaterialen;
Productkleur;
Gebruiksinformatie.

Consumenten kunnen de informatie op de productpagina raadplegen voordat zij een aankoop doen.

De werkelijke productspecificaties zijn gebaseerd op de orderbevestiging en de informatie die op de productpagina wordt weergegeven.

6. Productveiligheid en gebruiksinstructies

Kronclouddecor verstrekt relevante productinformatie op basis van de kenmerken van de aangeboden producten.

Bij het gebruik van meubels en woonproducten dienen consumenten de productinformatie, installatie-instructies en normale gebruiksrichtlijnen te volgen.

De productinformatie helpt consumenten inzicht te krijgen in:

Het gebruiksdoel van het product;
Productspecificaties;
Gebruiksvoorwaarden.

Bij vragen over specifieke productinformatie kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice.

7. Productprijzen en belastingen

Bij het tonen van productprijzen aan Belgische consumenten verstrekt Kronclouddecor de relevante prijsinformatie volgens de bestelling.

Op de afrekenpagina kunnen consumenten bekijken:

Productprijs;
Toepasselijke belastingen;
Verzendkosten (indien van toepassing);
Totaalbedrag van de bestelling.

Het uiteindelijke betalingsbedrag is het bedrag dat wordt weergegeven op het moment dat de consument de bestelling indient.

Indien BTW (belasting over de toegevoegde waarde) van toepassing is, wordt deze verwerkt volgens de toepasselijke belastingregels.

8. Betaling en verwerking van bestellingen

Wanneer consumenten een bestelling plaatsen:

Worden betalingsgegevens verwerkt door betalingsdienstaanbieders;
Bevestigt Kronclouddecor de bestelling op basis van de betalingsstatus;
Wordt de bestelling verder verwerkt.

De orderbevestiging wordt verzonden naar het e-mailadres dat door de consument is opgegeven.

De verwerking van bestellingen kan worden beïnvloed door:

Betalingsbevestiging;
Beschikbaarheid van producten;
Logistieke planning.

9. Levering en logistiek

Kronclouddecor organiseert de levering volgens de omstandigheden van de bestelling.

Het leveringsproces kan bestaan uit:

Orderverwerking;
Organisatie van producttransport;
Verstrekking van trackinginformatie;
Levering van het product.

De levertijd kan worden beïnvloed door:

Verwerking door vervoerders;
Internationale transportprocessen;
Douaneprocedures.

Voor specifieke leveringsregels kunnen consumenten de Leveringsbeleid op de website raadplegen.

10. Retourneren en terugbetalingen

Consumenten kunnen volgens het gepubliceerde Retourbeleid op de website een retouraanvraag indienen.

Een retouraanvraag moet doorgaans voldoen aan bepaalde voorwaarden, zoals:

De aanvraag binnen de vastgestelde termijn indienen;
Bestelinformatie verstrekken;
Het product moet voldoen aan de retourvoorwaarden.

De voorwaarden voor het retourneren van producten, het terugbetalingsproces en de verwerkingstermijnen zijn gebaseerd op het retourbeleid dat op de website is gepubliceerd.

11. Omruilbeleid

Wanneer consumenten een product willen omruilen, kunnen zij een aanvraag indienen volgens het Omruilbeleid op de website.

Een omruilverzoek kan van toepassing zijn bij:

Schade tijdens transport;
Producten die niet overeenkomen met de bestelinformatie;
Andere situaties die voldoen aan de beleidsvoorwaarden.

De verwerking van omruilingen gebeurt op basis van de productstatus, bestelgegevens en toepasselijke beleidsregels.

12. Gegevensbescherming

Kronclouddecor hecht belang aan de bescherming van persoonlijke gegevens van consumenten.

De website kan informatie verzamelen die verband houdt met bestellingen en diensten, zoals:

Contactgegevens;
Leveringsinformatie;
Bestelinformatie;
Noodzakelijke betalingsinformatie.

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de toepasselijke gegevensbeschermingsregels.

Consumenten kunnen hun wettelijke rechten uitoefenen, waaronder:

Het opvragen van persoonlijke gegevens;
Het corrigeren van persoonsgegevens;
Het verwijderen van persoonsgegevens (indien van toepassing);
Inzicht verkrijgen in de manier waarop gegevens worden verwerkt.

Meer informatie vindt u in het Privacybeleid op de website.

13. Gebruik van cookies

De Kronclouddecor-website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor:

Basisfuncties van de website;
Winkelwagenfunctionaliteit;
Analyse van websitegebruik;
Opslaan van gebruikersinstellingen.

Niet-noodzakelijke cookies worden beheerd volgens de keuzes van de gebruiker.

Meer informatie vindt u in het Cookiebeleid op de website.

14. Verklaring inzake intellectuele eigendom

De inhoud van de Kronclouddecor-website, waaronder:

Teksten op de website;
Productafbeeldingen;
Paginaontwerp;
Merktekens;

is eigendom van KRON CLOUD DECOR, LLC of de betreffende rechthebbenden.

Zonder toestemming is het niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, wijzigen, verspreiden of commercieel te gebruiken.

15. Websitebeveiliging en aansprakelijkheid

Kronclouddecor neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om de werking van de website en de veiligheid van transacties te beschermen.

De website biedt diensten zoals:

Productpresentatie;
Orderverwerking;
Klantenservice;
Ondersteuning na aankoop.

Door externe factoren zoals internetomstandigheden, logistieke diensten en diensten van derden kunnen sommige diensten worden beïnvloed door omstandigheden buiten de controle van Kronclouddecor.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Deze juridische verklaring is van toepassing op de online verkoopactiviteiten van Kronclouddecor aan Belgische consumenten.

Wanneer er problemen ontstaan tussen consumenten en Kronclouddecor met betrekking tot transacties:

Zullen beide partijen eerst proberen het probleem via communicatie op te lossen;
Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt de kwestie behandeld volgens de toepasselijke wetgeving.

Consumenten behouden de rechten die hun worden toegekend volgens de toepasselijke Belgische consumentenbeschermingsregels.

17. Klantenservice

Voor vragen over deze juridische verklaring, bestellingen, producten of aftersalesdiensten kunnen consumenten contact opnemen met: