AVG-beleid
1. Toepassingsgebied van het beleid
Dit gegevensbeschermingsbeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door de Kronclouddecor-website tijdens het aanbieden van meubelen en woonproducten aan consumenten in België.
Dit beleid is van toepassing op gegevensverwerking die plaatsvindt wanneer consumenten:
- De website bezoeken;
- Productinformatie bekijken;
- Bestellingen plaatsen;
- Betalingen uitvoeren;
- Contact opnemen met de klantenservice;
- Leverings- en aftersalesdiensten ontvangen.
Dit beleid beschrijft hoe Kronclouddecor persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt, evenals de rechten die consumenten hebben met betrekking tot gegevensbescherming.
2. Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke
De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens is:
KRON CLOUD DECOR, LLC
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam:
KRON CLOUD DECOR, LLC
Adres:
2217 SEWARD CIR, SARASOTA, FL 34234, Verenigde Staten
EIN:
38-4187551
E-mail:
Telefoon:
+1 8653886982
Kronclouddecor beheert de verwerking van gegevens die ontstaat tijdens orderbeheer, klantenservice en de werking van de website volgens de bedrijfsactiviteiten.
3. Basisprincipes van gegevensverwerking
Bij de verwerking van persoonsgegevens volgt Kronclouddecor de volgende principes:
- Persoonsgegevens worden verwerkt op een rechtmatige, eerlijke en transparante manier;
- Alleen informatie die noodzakelijk is voor de bedrijfsdoeleinden wordt verzameld;
- Verzamelde gegevens worden binnen een redelijke termijn correct gehouden;
- De bewaartermijn van gegevens wordt beperkt volgens de werkelijke bedrijfsbehoeften;
- Er worden passende maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de toepasselijke gegevensbeschermingsvereisten.
4. Soorten persoonsgegevens die worden verzameld
Afhankelijk van het gebruik van de website en de aankoop van producten door consumenten, kan Kronclouddecor de volgende gegevens verzamelen:
Identificatiegegevens
Waaronder:
- Naam;
- Identificatiegegevens met betrekking tot bestellingen.
Contactgegevens
Waaronder:
- E-mailadres;
- Telefoonnummer;
- Contactadres.
Bestel- en transactiegegevens
Waaronder:
- Productinformatie van aankopen;
- Bestelnummer;
- Bestelstatus;
- Leveringsinformatie;
- Registraties van klantenservice en aftersales.
Technische gegevens
Tijdens het bezoeken van de website kunnen gegevens worden verzameld zoals:
- Browserinformatie;
- Apparaatgegevens;
- Websitebezoekgegevens;
- Cookie-gerelateerde informatie.
Deze gegevens worden gebruikt voor websitewerking, beveiliging en functionele optimalisatie.
5. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens
Kronclouddecor verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voornamelijk voor:
- Het verwerken van consumentenbestellingen;
- Het organiseren van productleveringen;
- Het bieden van klantenondersteuning;
- Het verwerken van retour-, omruil- en aftersalesverzoeken;
- Het bewaren van noodzakelijke transactiegegevens;
- Het onderhouden van de normale werking van de website;
- Het verbeteren van websitefuncties en service-ervaring.
Kronclouddecor gebruikt persoonsgegevens niet voor doeleinden die niet verband houden met het oorspronkelijke verzameldoel.
6. Rechtsgronden voor gegevensverwerking
Kronclouddecor bepaalt de toepasselijke rechtsgrond op basis van het doel van de gegevensverwerking, waaronder:
Uitvoering van een overeenkomst
Voor:
- Het verwerken van bestellingen;
- Het uitvoeren van productleveringen;
- Het bieden van aftersalesdiensten.
Toestemming van de gebruiker
Voor:
- Niet-noodzakelijke cookies;
- Verwerking van informatie die vrijwillig door gebruikers wordt verstrekt.
Gebruikers kunnen hun toestemming intrekken volgens de toepasselijke regels.
Wettelijke verplichtingen
Voor:
- Het bewaren van noodzakelijke transactiegegevens;
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
Voor:
- Websitebeveiliging;
- Het voorkomen van ongebruikelijke transacties;
- Het verbeteren van de werking van de website.
7. Rechten van gebruikers met betrekking tot persoonsgegevens
Consumenten kunnen volgens de toepasselijke gegevensbeschermingsregels de volgende rechten uitoefenen:
Recht op inzage
Inzicht krijgen in of Kronclouddecor persoonsgegevens verwerkt en informatie hierover ontvangen.
Recht op rectificatie
Verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering
Verzoeken om persoonsgegevens te verwijderen wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan.
Recht op beperking van verwerking
Verzoeken om bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken.
Recht van bezwaar
Bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Indien van toepassing verzoeken om persoonsgegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
Consumenten kunnen verzoeken indienen via de contactgegevens in dit beleid.
8. Verwerking van gegevens van minderjarigen
De diensten van Kronclouddecor zijn voornamelijk gericht op consumenten die bevoegd zijn om aankopen te doen.
Wanneer persoonsgegevens van minderjarigen worden verwerkt, worden passende maatregelen genomen volgens de toepasselijke gegevensbeschermingsregels.
Indien toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is, zal Kronclouddecor deze verwerking uitvoeren volgens de relevante voorschriften.
9. Delen van gegevens met partners
Om bestellingen uit te voeren en website-diensten te leveren, kan Kronclouddecor samenwerken met externe dienstverleners.
Dit kan betrekking hebben op:
- Betalingsdienstverleners;
- Logistieke vervoerders;
- Technische websiteleveranciers;
- Klantenserviceproviders.
De gedeelde gegevens worden beperkt tot het minimale niveau dat nodig is om de betreffende diensten uit te voeren.
Deze dienstverleners verwerken noodzakelijke gegevens volgens hun verantwoordelijkheden.
10. Informatie over internationale gegevensoverdracht
Omdat Kronclouddecor wordt beheerd door een bedrijf in de Verenigde Staten, kunnen sommige verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens betrekking hebben op opslag of dienstverleners buiten België.
Wanneer dergelijke gegevensoverdrachten plaatsvinden, neemt Kronclouddecor passende beschermingsmaatregelen volgens de toepasselijke gegevensbeschermingsvereisten, zoals:
- Contractuele afspraken voor gegevensbescherming;
- Beheer van toegangsrechten;
- Beveiligingsmaatregelen voor gegevensoverdracht.
11. Beveiligingsmaatregelen voor gegevens
Kronclouddecor neemt passende technische en organisatorische maatregelen om risico’s voor persoonsgegevens te beperken, waaronder:
- Gebruik van versleutelingstechnologie voor gegevensoverdracht;
- Beperking van systeemtoegang;
- Onderhoud van websitebeveiliging;
- Voorkomen van ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Vanwege de aard van internet kan geen enkele methode van gegevensoverdracht volledige risicovrijheid garanderen.
12. Bewaartermijn van gegevens
Kronclouddecor bepaalt de bewaartermijn op basis van het doel waarvoor gegevens worden gebruikt.
Persoonsgegevens worden doorgaans bewaard gedurende:
- De periode die nodig is om besteldiensten uit te voeren;
- De periode die nodig is om wettelijke bewaarplichten na te komen;
- De periode die nodig is voor aftersalesdiensten.
Wanneer gegevens geen zakelijk of wettelijk doel meer hebben, worden deze verwijderd of geanonimiseerd volgens de toepasselijke vereisten.
13. Cookies en technische gegevensverwerking
De Kronclouddecor-website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Cookies kunnen worden gebruikt voor:
- Ondersteuning van basisfuncties van de website;
- Opslaan van winkelwageninformatie;
- Analyse van websitegebruik;
- Bewaren van gebruikersinstellingen.
Niet-noodzakelijke cookies worden beheerd volgens de keuze van de gebruiker.
Meer informatie vindt u in het Cookiebeleid op de website.
14. Wijze waarop gegevensrechten kunnen worden uitgeoefend
Consumenten die toegang, correctie, verwijdering of beperking van verwerking van persoonsgegevens willen aanvragen, kunnen contact opnemen via:
E-mail:
Telefoon:
+1 8653886982
Bij het indienen van een verzoek kan het nodig zijn dat consumenten bepaalde informatie verstrekken zodat Kronclouddecor de identiteit van de verzoeker en de relatie met de betreffende gegevens kan controleren.
Kronclouddecor beantwoordt vragen doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van de e-mail.
15. Toezicht op gegevensbescherming
Kronclouddecor beheert persoonsgegevens volgens de toepasselijke gegevensbeschermingsvereisten.
Wanneer consumenten van mening zijn dat hun persoonsgegevens onjuist worden verwerkt, kunnen zij volgens de toepasselijke regels contact opnemen met relevante gegevensbeschermingsinstanties of beschikbare rechtsmiddelen gebruiken.
16. Updates van dit beleid
Kronclouddecor kan dit gegevensbeschermingsbeleid aanpassen vanwege:
- Wijzigingen in bedrijfsprocessen;
- Wijzigingen in gegevensverwerkingsmethoden;
- Wijzigingen in wettelijke vereisten.
De bijgewerkte versie wordt na publicatie op de website van kracht.
17. Contactgegevens en bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van:
KRON CLOUD DECOR, LLC
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam:
KRON CLOUD DECOR, LLC
Adres:
2217 SEWARD CIR, SARASOTA, FL 34234, Verenigde Staten
EIN:
38-4187551
Telefoon:
+1 8653886982
E-mail:
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Consumenten kunnen bij voorkeur via e-mail contact met ons opnemen.