Betalingsmethoden

1. Toepassingsgebied van het beleid

Dit betalingsbeleid is van toepassing op de betalingsgerelateerde zaken bij de aankoop van meubels en woonproducten via de Kronclouddecor-website.

Dit beleid is van toepassing op bestellingen die worden geleverd naar adressen in België en beschrijft:

De beschikbare betaalmethoden op de website;
Het betalingsproces voor bestellingen;
De verwerking van betalingsgegevens;
De afhandeling van betalingsproblemen;
De relevante contactgegevens.

Voordat consumenten een bestelling plaatsen, kunnen zij via de afrekenpagina de uiteindelijke bestelprijs en eventuele toepasselijke kosten bekijken.

2. Beschrijving van betaalmethoden

De Kronclouddecor-website ondersteunt momenteel de volgende betaalmethoden:

Visa;
Mastercard.

Consumenten kunnen tijdens het afrekenen een beschikbare betaalmethode selecteren om de betaling uit te voeren.

De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van de betalingsdienstaanbieder, de bestelling of technische omstandigheden. De informatie op de afrekenpagina is hierbij bepalend.

3. Betalingsproces

Nadat consumenten hun winkelwagen hebben bevestigd en een bestelling hebben geplaatst, worden zij doorgestuurd naar de betaalpagina om de betaling af te ronden.

Het betalingsproces omvat doorgaans:

Het controleren van de producten in de winkelwagen;
Het invullen van de bezorggegevens;
Het selecteren van een betaalmethode;
Het invoeren van betalingsgegevens op de betaalpagina;
Het uitvoeren van de transactiecontrole door de betalingsdienstaanbieder;
Het ontvangen van een orderbevestiging na succesvolle betaling.

Na bevestiging van de bestelling verwerkt Kronclouddecor de bestelling op basis van de ontvangen betalingsstatus.

4. Verwerking van betalingsgegevens

Tijdens het betalingsproces:

Worden betalingsgegevens verwerkt door externe betalingsdienstaanbieders;
Slaat Kronclouddecor geen volledige bankkaartgegevens van consumenten op;
Verzamelt Kronclouddecor geen volledige bankkaartwachtwoorden of CVV-beveiligingscodes;
Wordt het betalingsresultaat door de betalingsinstantie teruggekoppeld aan het bestelsysteem.

De verwerking van betalingsgegevens kan worden beheerst door het eigen privacybeleid en de beveiligingsregels van de betreffende betalingsdienstaanbieder.

5. Valuta van transacties

De productprijzen op de Kronclouddecor-website worden weergegeven in euro (EUR / €).

Wanneer consumenten een bestelling plaatsen voor levering in België:

Wordt de productprijs bepaald volgens het bedrag dat op de website wordt weergegeven;
Wordt het te betalen bestelbedrag weergegeven op de afrekenpagina;
Wordt toepasselijke belastinginformatie weergegeven afhankelijk van de bestelling.

Wanneer consumenten betalen met een rekening in een andere valuta:

Kunnen banken of betalingsdienstaanbieders valutaomrekeningen uitvoeren volgens hun eigen voorwaarden;
Kunnen wisselkoersverschillen of bijkomende kosten ontstaan.

Deze kosten moeten door consumenten worden bevestigd bij hun eigen bank of betalingsdienstaanbieder.

6. BTW en informatie over het bestelbedrag

Voor bestellingen aan Belgische consumenten verwerkt Kronclouddecor BTW-gerelateerde zaken volgens de toepasselijke belastingregels.

Voor de betaling kunnen consumenten de volgende informatie bekijken:

Productbedrag;
Toepasselijke belastingen;
Totaalbedrag van de bestelling;
Eventuele verzendkosten.

Het uiteindelijke betalingsbedrag is het bedrag dat wordt weergegeven op de afrekenpagina op het moment dat de consument de bestelling indient.

7. Beveiligingsmaatregelen voor betalingen

Kronclouddecor neemt redelijke technische maatregelen om de veiligheid van betalingsinformatie te beschermen, waaronder:

Gebruik van HTTPS-versleuteling om gegevensoverdracht op de website te beschermen;
Verwerking van betalingstransacties via betalingsdienstaanbieders;
Geen opslag van volledige bankkaartgegevens.

Betalingsdienstaanbieders kunnen transacties verwerken volgens toepasselijke beveiligingsstandaarden binnen de betalingssector.

8. Mislukte betalingen of geweigerde transacties

Wanneer een betaling mislukt, kunnen consumenten controleren:

Of de ingevoerde bankkaartgegevens correct zijn;
Of de bankrekening normaal kan worden gebruikt;
Of de bank de transactie toestaat;
Of er foutmeldingen worden weergegeven op de betaalpagina.

Wanneer het probleem blijft bestaan, kunnen consumenten:

Contact opnemen met hun bank om de reden te controleren;
Een andere beschikbare betaalmethode gebruiken;
Contact opnemen met het klantenserviceteam van Kronclouddecor.

Contactgegevens:

E-mail:
info@kronclouddecor.com

9. Orderbevestiging en elektronische documenten

Na succesvolle betaling verstrekt Kronclouddecor een orderbevestiging aan de consument.

De orderbevestiging bevat doorgaans:

Bestelnummer;
Productinformatie;
Bestelbedrag;
Bezorginformatie.

Indien van toepassing kunnen consumenten via de bestelgegevens elektronische bestelbevestigingen of relevante transactierecords verkrijgen.

10. Factuurinformatie

Afhankelijk van de verwerking van de bestelling kan Kronclouddecor elektronische facturen of verkoopdocumenten verstrekken.

Deze documenten kunnen bevatten:

Productinformatie;
Productbedrag;
BTW-informatie (indien van toepassing);
Totaalbedrag van de bestelling;
Transactiedatum.

Elektronische documenten worden doorgaans verzonden naar het e-mailadres dat de consument tijdens het bestellen heeft opgegeven.

11. Verificatie van uitzonderlijke transacties

Om het risico op ongeautoriseerde transacties te beperken, kunnen sommige bestellingen aanvullende verificatie vereisen.

Bijvoorbeeld:

Wanneer de betalingsinstantie aanvullende verificatie vereist;
Wanneer bestelgegevens moeten worden bevestigd;
Wanneer het systeem ongebruikelijke betalingsactiviteiten detecteert.

In dergelijke gevallen kan Kronclouddecor contact opnemen met de consument om de bestelgegevens te bevestigen.

De verwerkingstijd van de bestelling kan hierdoor veranderen afhankelijk van het verificatieproces.

12. Contactgegevens

Deze website is eigendom van KRON CLOUD DECOR, LLC en wordt door deze onderneming beheerd.

Bedrijfsgegevens:

Bedrijfsnaam:
KRON CLOUD DECOR, LLC

Adres:
2217 SEWARD CIR, SARASOTA, FL 34234, Verenigde Staten

EIN:
38-4187551

Telefoon:
+1 8653886982